2026年6月1日より発生しておりました以下の事象について、現在の対応状況をご報告いたします。
- 要約処理に時間がかかってしまう/要約処理が完了せず「リトライ」の表記が表示される
本件につきまして、現在は事象が解消し、正常にご利用いただける状態に復旧していることを確認しております。
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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■対象商品：YOMEL
■発生期間：2026/06/01(月) ~ 2026/06/02(火) 20:00
■影響範囲：上記の発生期間中に要約処理を実施いただいたユーザー様
■発生事象：要約処理に時間がかかってしまう/要約処理が完了せず「リトライ」の表記が表示される
■原因：
調査を実施いたしましたが、明確な原因の特定には至りませんでした。
引き続き該当処理の監視を強化し、今後、同様の事象が再現した場合には、改めて調査を実施いたします。
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続きYOMELをよろしくお願い申し上げます。