現在、YOMELのWindows PCアプリにおいて、以下の不具合を確認しております。
- Windows PCアプリで録音中にウィンドウを最小化していると、つけっぱなし防止機能で設定した時間に達しても録音が自動終了しない
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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■ 対象製品：YOMEL（Windows PCアプリ）
■ 発生期間：調査中
■ 影響範囲：Windows PCアプリをご利用の一部のお客様
※Mac PCアプリでは発生いたしません
■ 発生条件：録音中にYOMELのウィンドウを最小化・非表示にしている場合（以下の操作など）
・タスクバーへの最小化
・タスクバー右端をクリックしてデスクトップを表示する操作
・Windowsキー＋Dキーによる操作
・アプリメニューの「ウィンドウを隠す」
・アプリ内の「×」ボタン
■ 発生事象：つけっぱなし防止機能で設定した時間に達しても録音が自動で終了しない
※録音はお客様が手動で停止されるまで継続します
■ 原因：調査中
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録音中、YOMELのウィンドウを最小化しないことで、本事象を回避することが可能です。
画面上で目立たせたくない場合はウィンドウのサイズを小さくするなどして、デスクトップ上にYOMELアプリを表示したままにしていただきますようお願いいたします。
本不具合の対応時期は現在未定となっております。
状況に進展がございましたら、あらためてご報告いたします。
お客様にご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
不具合に関するお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://support.ai.yomel.co/hc/ja/requests/new