現在、YOMELのスマホアプリにおいて、以下の不具合を確認しております。
- スマホアプリで話者分離を有効にして録音を行っている際、通信エラーが発生して省データモードに切り替わると、文字起こしが確認できないことがある
ご不便をおかけしております。
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■ 対象製品：YOMEL（スマホアプリ）
■ 発生期間：調査中
■ 影響範囲：調査中
■ 発生条件：スマホアプリで話者分離を「有効」にして録音を行っている場合
■ 発生事象：録音中に通信エラーが発生し省データモードへ切り替わった場合、録音が完了してもログ詳細画面で文字起こしが表示されないことがある。なお、音声データは再生が可能です。
■ 原因：調査中
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現在、調査を進めております。
状況に進展がございましたら、本記事を更新のうえお知らせいたします。
なお、本現象が発生した場合、調査完了まで該当のログは削除せず残していただきますようお願いいたします。
お客様にご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
不具合に関するお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://support.ai.yomel.co/hc/ja/requests/new