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■サポート内容
- YOMELのサービスの使い方
- テクニカルサポート
- 不具合の解決 など
なお、メールでのみご案内を行なっております。
お電話やオンラインミーティングでのサポートは行なっておりませんので、何とぞご了承ください。
💡書き起こしについての不具合をお問い合わせの場合
書き起こしたログの不具合に関してお問い合わせの場合は、不具合が生じた該当のログを削除せずにお問い合わせください。
削除した場合、サーバーにもデータが残らなくなるため、調査が難しくなる場合があります。
また、お問い合わせの際には、以下をフォームより送付いただけますようお願いします。
- 該当の箇所やエラーメッセージなどの「スクリーンショット」
- 該当ログの「公開URL」
公開URLの取得方法は、URL公開機能（ログを共有するURLを作成する）をご確認ください。
また、公開URLへIPアドレス制限機能を適用している場合は、制限を解除してください。