YOMELはアプリの性質上、通信環境の影響を強く受けます。
アプリでの記録中に通信が切断された場合、以下のエラー画面が表示されます。
通信が切断された際、アプリは自動的に再接続を試行します。
切断中は音声が記録されないため、再接続によって復旧した場合でも、書き起こし内容の一部が欠けてしまう恐れがあります。
また、再接続に失敗した場合、意図しない箇所で録音が止まってしまうケースがあります。
そのため、YOMELをご利用の際は、できるだけ安定したネットワーク環境でのご利用をお願いいたします。
「上記のエラーメッセージが頻出する」など通信が不安定な場合は、以下をお試しください。
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通信状態の良い場所への移動
Wi-Fiルーターの近くや、遮蔽物の少ない電波の入りやすい場所へ移動してのご利用をお試しください。
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接続ネットワーク・方法の切り替え
Wi-Fiの周波数帯（2.4GHz/5GHz）の変更や、有線LAN接続への切り替えなど、別のネットワーク環境での接続をお試しください。
アプリ利用時の通信量についての詳細は、ブラウザやOS等の動作環境をご確認ください。
■録音のバックアップについて
通信状況に不安がある場合や、オフライン環境（ネットワークがつながらない環境）でアプリを使用したい場合は、
アプリでの記録と並行して、ICレコーダーや録音アプリ、またはミーティングソフトの録画機能などを用いて、別途音声を録音しておくことをおすすめします。
録音したデータは、あとからYOMELにインポートすることで書き起こしを作成することが可能です。
インポートの操作方法については、インポートをご参照ください。
PCアプリをご利用の場合
「録音バックアップ機能」を有効にしておくことで、ネットワークが不安定だった場合でもパソコン上に音声データを一定期間保存することが可能です。
「通信に問題が発生しているようです」と表示された場合でも、「終了して保存」を選択しない限りは録音が継続され、バックアップ用の音声データが作成される仕様となります。
アプリでの記録が正常にできなかった場合、バックアップデータをあとからインポートすることで、YOMELにログを作成できます。
詳細な内容については、録音バックアップ機能をご参照ください。
※スマホアプリは、録音バックアップ機能に対応しておりません