「AIチャットボット」は、入力された質問に対して、サポートサイトに記載している情報を検索し回答を表示する機能です。
YOMELの操作に迷ったときや不明な点がある場合、これまではサポートサイトから該当記事を探す必要がありましたが、「AIチャットボット」を利用することで、YOMELの画面内からでも知りたい情報を会話形式で確認することができます。
目次
「AIチャットボット」利用例
「PCアプリにログインできない」場合など、今すぐ回答を知りたい！という緊急性の高い悩みを解決するのに最適です。
聞きたいことをそのまま入力すると、ピンポイントで回答してくれます。
| 質問例 | AIチャットの回答 |
|---|---|
| 「スペースIDの取得に失敗しましたと表示される場合の対処法を教えて」 | 「スペースIDの取得に失敗しました」というエラーが表示される場合、ご利用のネットワーク環境のセキュリティにより、YOMELへのアクセスが制限されている可能性があります。 以下の手順を試してみてください： 1. ネットワーク管理者への確認（アクセス許可/ドメイン追加の確認・設定） 2. アクセス許可の設定（詳細は、ネットワーク制限がかかっている場合のアクセス許可をご参照ください） |
| 「認証形式をメールアドレス認証に切り替えたい」 | 認証形式をメールアドレス認証に切り替える手順は以下の通りです： 1. 切替申請（スペース管理者権限を持つ方が申請） 2. メールアドレスの登録（切替後、すべてのアカウントで必要） 【注意事項】 切替作業後、すべてのアカウントが一時的にログアウトされ、メールアドレス登録が完了するまでYOMELを利用できない時間が発生します。 詳細な手順は、認証方式をIDからメールアドレスに変更した際のセットアップをご確認ください。 |
| 「話者分離がうまくいかない時のコツが知りたい」 | 話者分離がうまくいかない場合、以下の点に注意することで精度向上が期待できます： ・発話の明瞭さ ・適切な声量 ・静かな録音環境 ・十分な録音時間の確保 ・マイクの位置（話者に近づける） ・別の音声デバイスの試用 |
💡「削除したい」「エラー」といった単語だけを入力した場合、 AIチャットボットは質問の意図を理解できず、適切な回答を生成できないことがあります。 「〇〇の会議ログを削除したい」「△△というエラーが表示された」のように、 具体的な質問文を入力すると、より適切な回答を抽出できます。
⚠️ AIチャットボット機能は、サポートサイトの内容に基づき回答を生成しますが、 一部回答できない内容や、誤解を生む表現が含まれる場合があります。 正確な情報は必ず元のサポートサイトもご確認ください。
利用方法
ブラウザ版YOMELにログイン後、利用することが可能です。
＜操作手順＞
1. ブラウザ版YOMELにログインします
2. ログイン後、ヘッダーにある［ヘルプ］にマウスポインターを合わせると、ヘルプメニューが表示されます
3.［お困りのときは］の［AIチャットボット］をクリックすると、チャット画面が開きます
4. 知りたいことを入力し、「送信」をクリック、またはエンターキーを押すと、AIが関連性の高い回答をサポートサイトの情報から検索し、表示します