請求書・領収書について
目次：
Q. 請求書の送付先を変更したい場合や、送付先を追加したい場合はどうすればいいですか？
A. 請求・支払い情報変更フォームにて、変更・送付先追加のお手続きが可能です。
Q. オプション追加後の請求書はいつ届きますか？
A. ご利用期間や申請タイミングなどによって、送付日が異なります。詳細については、請求・お支払いに関するご案内スライドの「1-4. オプション追加・月内プランアップ」をご参照ください。
Q. 請求情報を確認できるWebサイトはありますか？
A. Stripeのカスタマーポータルサイトで請求情報を確認することが可能です。
Q. 請求書受取システムへの送付は可能ですか？
A. はい、請求書受取システムへの送付は可能です。請求・支払い情報変更フォームにて、専用アドレスの追加をご申請ください。
Q. 請求書を郵送してもらうことは可能ですか？
A. 郵送での請求書送付は対応しておりません。送付方法はメールのみとなります。
Q. 領収書は発行されますか？
A. 決済のお手続きが完了すると、決済完了画面が表示され3営業日以内に領収書メールが送付されます。
Q. 請求書は毎月何日に発行されますか？
A. 当月15日にお送りいたします（15日が土日祝の場合は前倒しの送付となります）。
お支払いについて
目次：
Q. 利用料金を月払いにすることは可能ですか？
A. はい、月払いでのお支払いも可能です。
Q. 口座振替でのお支払いは可能ですか？
A. 口座振替には対応していません。選択できるお支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード決済」の2種類となっています。
Q. 銀行振込以外の支払い方法はありますか？また、支払いに関して個人名義での契約は可能ですか？
A. 銀行振込以外にカード決済でのお支払いが可能です。また、現在個人名義では契約できませんので、法人名義が契約の際に必須となります。
Q. プランを変更した場合、プラン変更後の料金は翌月末までに支払うのでしょうか？
A. はい、プラン変更後の料金は翌月末のお支払期日となります。ただし、お申込日によって請求書の発行日が異なります。発行日については以下をご参照ください。
Q. 一括支払い済みで解約した場合、使用していない月の料金は返金されますか？
A. 一括支払い済みの場合、途中解約・返金はできません。
Q. 銀行振込からカード決済へ変更できますか？
A. はい、可能です。下記注意事項をご確認のうえ、請求・支払い情報変更フォームよりご申請ください。
Q. 契約途中の月払い、一括払いの変更は可能ですか？
A. はい、可能です。
請求書・領収書について
Q. 請求書の送付先を変更したい場合や、送付先を追加したい場合はどうすればいいですか？
A. 請求・支払い情報変更フォームにて、変更・送付先追加のお手続きが可能です。
送付先情報の変更をご希望の場合は、請求・支払い情報変更フォームよりご申請ください。
Q. オプション追加後の請求書はいつ届きますか？
A. ご利用期間や申請タイミングなどによって、送付日が異なります。詳細については、請求・お支払いに関するご案内スライドの「1-4. オプション追加・月内プランアップ」をご参照ください。
※上記資料は、請求・お支払いについてのページからもご確認可能です
Q. 請求情報を確認できるWebサイトはありますか？
A. Stripeのカスタマーポータルサイトで請求情報を確認することが可能です。
ログインURLなどの詳細は、請求・お支払いに関するご案内スライドの「3. カスタマーポータルサイト」をご確認ください。
※上記資料は、請求・お支払いについてのページからもご確認可能です
Q. 請求書受取システムへの送付は可能ですか？
A. はい、請求書受取システムへの送付は可能です。請求・支払い情報変更フォームにて、専用アドレスの追加をご申請ください。
Q. 請求書を郵送してもらうことは可能ですか？
A. 郵送での請求書送付は対応しておりません。送付方法はメールのみとなります。
Q. 領収書は発行されますか？
A. 決済のお手続きが完了すると、決済完了画面が表示され3営業日以内に領収書メールが送付されます。
詳細は、請求・お支払いに関するご案内の「2. 請求システムについて」をご確認ください。
※上記資料は、請求・お支払いについてのページからもご確認可能です
Q. 請求書は毎月何日に発行されますか？
A. 当月15日にお送りいたします（15日が土日祝の場合は前倒しの送付となります）。
詳細は、請求・お支払いに関するご案内スライドの「1. お支払いルール」をご確認ください。
※上記資料は、請求・お支払いについてのページからもご確認可能です
お支払いについて
Q. 利用料金を月払いにすることは可能ですか？
A. はい、月払いでのお支払いも可能です。
Q. 口座振替でのお支払いは可能ですか？
A. 口座振替には対応していません。選択できるお支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード決済」の2種類となっています。
Q. 銀行振込以外のお支払い方法はありますか？また、お支払いに関して個人名義での契約は可能ですか？
A. 銀行振込以外にカード決済でのお支払いが可能です。また、現在個人名義では契約できませんので、法人名義が契約の際に必須となります。
Q. プランを変更した場合、プラン変更後の料金は翌月末までに支払うのでしょうか？
A. はい、プラン変更後の料金は翌月末のお支払期日となります。ただし、お申込日によって請求書の発行日が異なります。発行日については以下をご参照ください。
■ 当月14日までのお申込み：当月15日の発行（変更後のプラン）
■ 当月15日以降のお申込み：当月最終営業日の発行（プラン変更差額）
Q. 一括支払い済みで解約した場合、使用していない月の料金は返金されますか？
A. 一括支払い済みの場合、途中解約・返金はできません。
Q. 銀行振込からカード決済へ変更できますか？
A. はい、可能です。下記注意事項をご確認のうえ、請求・支払い情報変更フォームよりご申請ください。
《初回決済に関する注意事項》
・初回決済は決済メールからご決済ください
・初回決済の翌請求から自動決済となります。
・初回決済以前の請求は自動決済されませんのでご注意ください。
詳細は、請求・お支払いに関するご案内スライドの「1-3. カード決済のルール」をご確認ください。
※上記資料は、請求・お支払いについてのページからもご確認可能です