平素よりYOMELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
YOMELにおきまして、以下の障害が発生しておりました。
現在は修正が完了し、復旧しております。
- 一部機能で、画面上に表示される確認画面（ポップアップ）などが、クリックすると閉じてしまい操作を完了できない
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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■ 対象製品：YOMEL
■ 発生期間：2026/10/16（金）20:10 頃 〜 2026/10/19（月）10:50 頃
■ 影響範囲：YOMELをご利用のすべてのお客様
■ 発生事象：以下の操作などで表示される画面（ポップアップ）内をクリックすると、画面が閉じてしまい操作を完了できない
- AIチャット：ログの選択、履歴の名前変更、履歴の削除（ブラウザ版・PCアプリ版）
- PCアプリ：外部リンクを開く際の確認画面
■ 原因：10月16日のリリースにて実施した外部ライブラリの更新に伴い、モーダル（ポップアップ画面）の内側をクリックした際に外側がクリックされたと誤判定され、画面が閉じてしまっていた
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このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止とサービス品質向上に一層努めてまいります。
本障害に関するお問合せは、以下お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
◼︎お問い合わせフォーム
https://support.ai.yomel.co/hc/ja/requests/new