2026年10月8日にお知らせいたしました、YOMELのWindows PCアプリにおける以下の不具合について、
改修対応が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりましたのでお知らせいたします。
- Windows PCアプリで録音中にウィンドウを最小化していると、つけっぱなし防止機能で設定した時間に達しても録音が自動終了しない
ご利用中のお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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■ 対象製品：YOMEL（Windows PCアプリ）
■ 影響範囲：Windows PCアプリをご利用の一部のお客様
※Mac PCアプリでは発生しておりません
■ 発生条件：録音中にYOMELのウィンドウを最小化・非表示にしている場合（以下の操作など）
・タスクバーへの最小化
・タスクバー右端をクリックしてデスクトップを表示する操作
・Windowsキー＋Dキーによる操作
・アプリメニューの「ウィンドウを隠す」
・アプリ内の「×」ボタン
■ 発生事象：つけっぱなし防止機能で設定した時間に達しても録音が自動で終了しない
※録音はお客様が手動で停止されるまで継続します
■ 原因：ウィンドウ最小化時におけるバックグラウンド処理のタイマー制御の不具合によるもの
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このたびは、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止とサービス品質向上に一層努めてまいります。
本件に関するお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://support.ai.yomel.co/hc/ja/requests/new
引き続きYOMELをよろしくお願い申し上げます。