昨日2026/1/8のアップデートにて、 初めてサービスをご利用になる方を想定した「チュートリアル画面の追加」を導入いたしました。
しかしながら、本機能の仕様により、 一部の既存ユーザー様にご不便をおかけする事象が発生いたしました。
本件への対応が完了いたしましたことをご報告申し上げます。
■ 発生していた事象
対象： Windows版をご利用の一部ユーザー様
内容：
- 既存ユーザー様かつログ作成履歴がない方に不要なチュートリアルが表示される。
- チュートリアル画面とセットアップ画面が繰り返し表示され、先に進めない（ループ現象）。
■ 経緯と原因
本来、本機能はWindows版の新規ユーザー様向けに実装されたものですが、
既存ユーザー様の中でも「まだ一度もログ作成をされていない方」を対象に、記録をサポートする目的で表示される仕様を追加しておりました。
しかしながら、他の方のログ閲覧を主目的とされるお客様にとっては不要な表示となり、混乱を招く結果となりました。
■ 対応内容
上記状況を鑑み、既存ユーザー様に対する「チュートリアル画面」の表示を削除いたしました。
- 対応完了時刻：本日2026/1/9 12:13
※現在は、既存ユーザー様にチュートリアル画面が表示されることはございません。
■ チュートリアル画面が消えない場合のお願い
もし現在も画面が切り替わらない場合は、一度チュートリアルを最後まで閲覧いただけますと、改善されるケースが多くございます。お試しください。
⚠️PCアプリインストールからかんたんログインでの注意 1. 「PCアプリをインストールしましょう」画面で、アプリをインストールします インストールが成功するとアプリのログイン画面が表示されますが、一旦そのままにしておきます チュートリアル画面の「次へ」をクリックしてください2.「かんたんログイン」をクリックすると、チュートリアルを表示しているウインドウとは別に、
ログイン認証用のウインドウが、追加で開きます
3. 上記画面でアプリログイン完了後は、元の画面に戻り、引き続きチュートリアルをご確認ください ログイン認証用のウインドウは閉じても構いません
この度は、利便性向上を目的とした施策により、かえってお客さまへご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、サービスの改善に努めてまいります。