ユーザーがログを削除した場合、データは全て削除されます。
ユーザーの誤操作による削除等を含むデータの復旧はできませんので、重要なログはテキストのダウンロード機能でバックアップすることをお勧めします。
バックアップの方法
■書き起こしデータをCSV形式でダウンロードする
■エディタを使用し、Word形式でダウンロード・クリップボードにコピー
1. 保存したいログのログ詳細画面を開き、必要な項目をエディタに転記します。
- 書き起こしの場合
タブを選択し［本文コピー］をクリック後、エディタ上で貼り付け操作を行う - 要約結果の場合
タブを選択し［エディタに転記］［チェックした内容をエディタに転記］をクリック
2. エディタに転記後、以下のいずれかの形式で内容を保存します。
- ［Word出力］でWordデータをダウンロード
- ［クリップボードにコピー］し、他のテキスト編集ソフトに貼り付け
PCアプリでバックアップ録音をオンに設定済みの場合
削除したログを再度作成したい場合、設定で「録音バックアップ機能」を有効にしているスペースでは、該当ログの記録を行ったパソコン内に音声データのバックアップが残っている可能性があります。
バックアップフォルダに保存された録音データをインポートすることで、音声の文字起こしができ、ログを作成することが可能です。
※バックアップデータは設定されている日数で自動的に削除されるためご留意ください。デフォルトでは録音日から7日後で設定されております
バックアップ録音機能およびインポートの操作方法については、以下をご参照ください。
- インポート
⚠️インポートを行った場合、音声ファイルの再生時間分が利用時間として消費されるため、
あらかじめご承知おきください。
また、音声ファイルは、再生してデータに問題がないか確認後、インポートを行ってください。
システムバックアップに関して
日次で取得し7世代を保管しておりますが、そのバックアップは弊社のサービス提供上のシステム障害などを要因とするデータ復旧が目的です。
誤操作による削除等を含む、お客様からのご要望でバックアップからの復旧をお受けするものではありませんのでご了承ください。