WindowsでPCアプリを使用して記録している際に、「自分側に相手側の声が反映されてしまう」「相手側の発話も右側に表示されてしまう」など、相手側の書き起こしが正常に表示されない場合があります。
上記現象が生じた場合、Windowsのサウンド設定を変更することにより解消する可能性があります。
＜操作手順＞
1. パソコンのスタートボタン→「設定」をクリック→「サウンド」を選択
2. 詳細設定内の「サウンドの詳細設定」をクリック
3.「録音」タブより使用しているマイクを選択し、「プロパティ」をクリック
「詳細」タブに記載の「オーディオ拡張機能を有効にする」のチェックを外す
「OK」を押して変更を適用
4. PCアプリを終了し、パソコンを再起動後、PCアプリを再度起動する
※PCアプリの終了方法についてはYOMELアプリの再起動方法をご確認ください
変更方法は以上です。
上記手順で解決しない場合は、お問い合わせフォームにて、お気軽にご連絡ください。