🔧トラブルシューティング
- ブラウザ版YOMELに問題が発生した場合のトラブルシューティング
- YOMEL PCアプリに問題が発生した場合のトラブルシューティング
- YOMEL スマホアプリに問題が発生した場合のトラブルシューティング
- アプリで録音しようとする際にグループの選択ができない / 表示されない
- PCアプリの画面が真っ黒になり操作できない
- ダウンロードしたファイル（CSV）が文字化けして読めない
- ハイブリッドミーティング（オンライン＋対面）利用時、ハウリングが起きてしまう
- 「書き起こし待機中です」のまま書き起こしが始まらない
- 発言していない語句が書き起こしに反映される
- 記録した音声を途中から確認しようとしても最初から再生されてしまう
- PCアプリが強制終了してしまう
- ログが「記録中」「書き起こし中」のままになっている
- 「インターネットに接続できません」と表示され、PCアプリが使用できない
- ステレオ音声データインポート時に音声が二重に書き起こしされてしまう
- 音声が二重に書き起こしされてしまう
- グループ設定内に「シークレットグループ」ON/OFFのトグルが表示されない
- Windows PCアプリで記録中、相手側の声が自分側に反映されてしまう
- オンラインミーティングソフトでマイクをミュートにしているにもかかわらず、音声が書き起こしされてしまう
- 音声データインポート時に相手の声も右側に表示されてしまう
- 会話ができているが、PCアプリで声を拾わず書き起こしができない
- スマートフォン・タブレット・ChromeBookでのオンラインミーティングで相手側の音声が認識されない
- PCアプリ画面が表示されない
- 音声時間が短くなっている
- PCアプリのスタートボタンが押せない・表示されない/エラーが表示される
- PCアプリのインストールやアップデートの際にエラーが発生する
- 要約処理が完了しない・処理中のまま動かない
- 動画ファイルをインポートする際にエラーが発生する
- システムエラーが表示されてしまいYOMELが使用できない
- 「404ページが見つかりませんでした」とエラーが表示されてしまう
- BluetoothでYOMELが使えない