アプリの記録開始/終了操作を行った時間よりログの記録時間が短くなっている場合、以下が原因となって、正常に記録ができなかった可能性があります。
その1. ネットワークやデバイス接続が不安定な環境で記録した
アプリでの書き起こし中に、ネットワークやデバイス接続が不安定になり、書き起こしが中断されてしまった可能性があります。
書き起こし中に、パソコンやスマートフォンの通信が不安定で途切れてしまったり、スピーカーやイヤホンなど音声デバイスの切り替えを頻繁に行うと、アプリの動作が止まってしまう恐れがあります。
安定的なネットワーク環境下でアプリをご利用ください。
なお、PCアプリをご利用の場合は、「録音バックアップ機能」を利用することで、ネットワークが不安定だった場合でもパソコン上に音声データを一定期間保存することが可能です。
詳細な内容については、録音バックアップ機能をご参照ください。
※スマホアプリにはバックアップ録音機能はありません
その2. アプリのつけっぱなし防止機能が作動した
アプリには記録の停止忘れを防止する機能があり、記録を開始すると同時にアプリ停止のタイマーがスタートします。
設定の時間を経過後、アラート画面で記録継続の操作をしなかった場合は自動的に記録作成が終了するため、実際の発話時間よりも記録したログの音声が短くなってしまった可能性があります。
例：つけっぱなし防止機能が「2時間」で設定されている場合は、ログの記録時間も「2時間」でストップします
長時間の記録作成が予想される場合は、あらかじめタイマーの時間を長く設定しておくことをおすすめします。
詳細な機能説明や設定の変更方法については、つけっぱなし防止機能をご確認ください。